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三一重工股份有限公司2011年度企业社会责任报告

上传时间:2013-08-01 16:41来源: 三一重工【字体:


2011年,公司经营业绩再创新高,在追求经济效益的同时不忘践行社会担当:实施利润分配方案,积极回报广大股东;整顿商务环境,规范供货流程;提升产品质量,强化售后服务;坚持自主创新,推进节能减排;热衷社会公益,勇担社会责任……
2011年,公司无偿捐赠一台价值100万美元的62米臂架泵车,驰援日本福岛并发挥重要作用;获评“央视财经50指数·十佳回报公司”、“最具社会责任感上市公司”、《财富》十大“最受赞赏中国公司”、“卓越雇主--2011年中国最适宜工作的公司”等诸多荣誉。
一、 股东和债权人权益保护
公司通过不断改善公司治理,规范公司运作,健全内部控制制度以提升运营能力和经营业绩,积极回报广大股东,保护债权人的利益。
(一)持续改善公司治理,规范公司运作,保护股东利益
1、严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》等相关法律法规的要求,持续改善公司治理,规范公司运作,健全和完善公司内部控制制度。
2、报告期内,公司根据相关监管法律法规制定和修订了《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《内幕信息管理制度》等七项制度,进一步完善了公司治理架构;依法合规召集、召开股东大会,邀请律师出席见证,认真做好会议记录。2011年第一次临时股东大会的表决提供网络投票方式,确保所有股东特别是中小股东享有平等的决策参与权。
3、报告期内,公司自愿申报成为湖南辖区上市公司内部控制规范试点单位,以此为契机,公司从内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等五方面入手,有效实施2011年年初董事会审议通过的内控规范实施工作方案,并分别于2011年7月和2012年1月向湖南省证监局上报了公司《2011年内控实施进展半年度报告》及《2011年内控实施总结报告》,公司内控工作迈入新阶段。
(二)真实、准确、及时、完整履行信息披露义务,恪守对股东的诚信与勤勉责任
1、公司指定董事会秘书负责信息披露工作,严格按照《上市公司信息披露管理办法》等相关要求,将应披露的信息通过指定的上交所网站、“三大报”等信息平台,真实、准确、及时、完整予以披露;热情接待投资者的来访和咨询,在遵循信息披露规则的前提下,尽可能增加与投资者沟通和交流的机会,保证所有投资者享有平等的信息知情权。
2、报告期内,公司通过上海证券交易所网站披露临时公告44个,定期报告6个,接待国内外基金公司、券商、QFII等262家以上,共计1950人(3000多人次)。
(三)持续实施丰厚的利润分配方案,积极回报全体股东
1、2011年4月,公司分配2010年度利润(每10股送5股派0.6元),共计派发现金红利303,748,245.50元,派发红股2,531,235,379股。自上市以来,已累计现金分红14.56亿元。

2、2011年5月,公司荣登“2011年度中国上市公司市值管理百佳榜”榜首,这是公司第四次上榜“百佳”市值管理评选。
3、2011年7月,英国《金融时报》全球500强排行榜(FT Global 500)出炉,公司以215.84亿美元的市值首次入围,成为中国工程机械行业首家进入世界500强的企业,充分彰显了投资者对公司发展潜能和前景的信心。
4、2011年8月,公司获评“央视财经50指数·十佳回报公司”。
(四)严格遵守相关合同及制度,保护债权人的合法权益,依法照章缴纳各项税费
1、银行信用方面,公司长期与银行保持良好的合作关系,在各家银行都有良好的信用记录,获各家银行授予的AAA信用评级,公司按照合同约定按时足额还本付息,从未发生逾期偿还本息情况。
2、纳税信用方面,公司严格遵守税收法律法规,积极宣传与公司业务密切相关的税收政策,定期组织财务人员学习税收法律知识,严格按照税法的规定,按时足额缴纳各种税款。
3、商业信用方面,公司始终秉承“公正信实”的理念,以较强的盈利能力和良好的商业信誉,树立良好的商业信用和道德形象,与供应商建立良好的战略合作关系,按照合同约定支付供应商的货款,努力实现与供应商共赢。
二、积极保护员工权益,帮助员工实现价值
公司始终将人本精神贯穿于企业发展之中,重视人、尊重人、关心爱护人,创造性提出了“帮助员工成功的”的理念,企业与员工的关系不再仅仅局限于雇佣关系,而多了一份“家”的温暖。
(一)与员工分享公司发展成果,实现互利共赢
1、公司把“创建一流企业、让员工过上富足而有尊严的生活”作为始终不渝的目标追求,并将这一目标贯穿于经营全过程,通过一系列人力资源政策的实施,真正实现了企业与员工共建共享、互利共赢,营造和谐的劳动关系,促进了企业的健康发展。
2、2011年,公司将“帮助员工成功”列为核心工作之一,提升人力资源环境,提高员工待遇。公司在提升员工“五险一金”、丰富员工生活上进行各种探索,也取得了良好的成效。
3、2011年8月,在北京人民大会堂召开的“全国模范劳动关系和谐企业与工业园区”表彰大会上,公司获评“全国模范劳动关系和谐企业”称号,公司与员工建立的互利共赢的和谐劳动关系得到了社会的肯定。
(二)建立员工职业生涯管理体系,帮助员工事业成功
1、公司为员工提供了两大序列(管理和专业)十六大体系(干部类、研发类、制造质量类、商务类等)的职业发展通道,从组织和个人两个层面为员工建立职业生涯管理流程。
2、推行导师/师傅带岗制,帮助新员工尽快适应工作环境,提升工作技能,并引导新员工做好职业发展规划。员工个人可以通过轮岗、转岗、竞聘上岗及职务轮换和副职挂职等多元化的职业成长通道获得职业发展的机会。
3、为不断提升员工岗位胜任力,促进员工职业发展,公司建立了OLM在线学习系统,并依据员工的职业生涯发展路径,为员工提供新员工入司培训、岗前培训、专业培训、干部培训(S1000培训、干部领导力培训、高管讲座)四个层级的职业培训。
4、与国内外著名高效合作,继续推行优秀员工培养机制,选送优秀员工赴国内外高校学习和培训。
5、2011年,公司举办各类职业培训达14000场,培训超过46万人次,共选派159人到国内外高校进行学习深造。
(三)创造舒适便捷的工作生活环境,强化员工人文关怀
1、创造良好沟通环境,营造和谐企业文化
公司办公系统设有员工论坛管理平台,供员工发布对人力、财务、行政等方面的建议、意见以及投诉;员工还可以通过“董事长信箱”表达对公司的建议和诉求,对于有价值的建议,公司予以重奖。公司还通过定期开展员工座谈会和进行“员工满意度调查”等方式,不断推动劳动关系的改善。
2、举办各类文体活动,丰富员工精神生活
公司定期举办各类比赛等活动,2011年全年公司共组织包括乒乓球、足球、篮球、羽毛球、拔河、台球、歌唱等比赛15次,大型单身联谊活动4次,各类拓展活动10次,极大地愉悦了员工身心,增强了员工的归属感。公司将继续加大投入,完善员工的生活、休闲、娱乐设施,提高员工生活质量。
3、提供多项福利,彰显公司关怀
公司为员工提供多项福利,包括生日礼物、过节物资、大事(婚、丧)福利、为员工子弟设立的“三一奖学金”等; 此外,公司还定期为员工开展职业病检查,举办“人力资源政策日”、“义务法律宣传日”等活动,为员工解答在工资福利、劳动合同等方面的疑惑。

4、优化员工工作生活环境,提高员工工作生活质量
公司在车间厂房内建造室内绿化带,设置员工学习园地、咖啡室,改善工作环境;为了让工作之余的员工有更健康丰富的生活,耗资近3000万建成高档员工俱乐部,健身娱乐设施一应俱全;同时,公司加大安全投入、安全制度建设,对员工进行全方位的培训,使安全意识深入人心,为员工创造一个安全舒适的工作环境。
2011年6月,公司再次上榜“2011年中国大学生最佳雇主TOP50排行榜”,是唯一上榜的工程机械行业企业,这也是公司第四次获评该奖项;9月,公司荣获《财富》杂志评选的“卓越雇主--2011年中国最适宜工作的公司”。
三、供应商、客户权益保护
公司始终秉承“公正信实、心存感激”的理念,与供应商、客户和消费者进行合作,以达到精诚同行、合作共赢的目的。
(一)整顿商务环境,规范送货流程,提高供货效率 
为倡导诚信、规范、透明的商业新文明,与供应商加强合作,建立互相尊重、相互信任、优势互补、利益共享的战略联盟,2011年6月,公司成立由总裁任组长的推进小组,联合多个部门开展商务环境整顿行动,修订6项制度,出台《商务环境整顿三十条》,规范送货流程,提高供货效率,并设立五大渠道受理供应商的投诉,随时解决供应商遇到的问题。
(二)多渠道帮助供应商成功,谋求与供应商双赢
为贯彻“帮助供应商成功”的理念,公司采取多项措施帮助供应商解决生产经营中的实际困难。报告期内,公司成立了“5+5”帮扶模式,组建5支融技术、质量、管理专家为一体的专业团队,对5家供应商进行一对一帮扶试点,打造5家精品项目,树立供应商帮扶典范精神。通过帮助供应商改进技术,提升产品品质,组织供应商负责人参加培训,提供融资担保,解决供应商的资金流转困难,帮助供应商在产业园周边建厂等措施切实解决供应商遇到的各种难题,将“帮助供应商成功”的理念落到实处。
(三)推进精益制造变革,缔造世界最高品质的产品和服务
1、公司将企业的核心价值观定位于“高品质”之上,立足于生产高品质的产品,提供高品质的服务。公司视质量是企业价值和尊严的起点,是唯一不可妥协的事情,花大力气推行精益制造,构建完善的质量体系,积极引领行业服务发展潮流,努力创造客户价值。
公司积极探索自己的生产方式——SPS,实现粗放经营向精益化的转变。聘请30多人组成行业顶级专家团走遍公司的生产车间,对公司制造现状水平进行诊断,提出存在的问题,有针对性进行改进。进行“制造奖”评选,打造品质和制造年,产品质量不断提高。
2、2011年5月,公司研制的被誉为“全球第一吊”的超大吨位履带起重机SCC86000TM下线,其最大起重量达3600吨,最大起重力矩达到86000吨•米,是世界上起重力矩最大、技术最先进的履带起重机。
3、2011年9月,公司自主研制的86米泵车成功下线,再次刷新其在2009年创造的72米世界最长臂架泵车的吉尼斯世界纪录,标志着公司牢牢掌握了世界混凝土泵车的最尖端技术,站在世界泵车设计和制造领域的最前沿。
4、2011年10月,公司亚洲首台千吨级全地面起重机SAC12000圆满完成2.0兆瓦风电吊装,将重达96吨的风机机舱提升至80米高度,成功改写中国及亚洲全地面起重机新的高度。
5、2011年12月,公司研制的SCC9000履带起重机成功吊装昌江核电站1号机组核岛穹顶,是其服役以来第11次圆满完成核电站核岛穹顶吊装任务。
6、三一泵车获年度百佳产品奖。2011年1月,公司泵车以领先的技术和性能获评国际工程机械主流杂志“Construction Equipment”的“年度100佳产品奖”,这是国际工程机械行业内最有影响力的产品推介奖项。
7、2011年3月,公司STR130C双钢轮压路机荣获工业设计“奥斯卡”——红点奖。3月16日,在“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼上,公司SR280旋挖钻机和SY5418THB56型混凝土泵车,以其优异的性能及远高于同类产品的市场占有率和表现力,双双暂获“市场表现金奖”。
8、2011年5月27日,湖南省质量最高荣誉——首届“省长质量奖”揭晓,公司囊括了企业和个人两项大奖。2011年6月2日,三一重机入选江苏质量领域最高奖励“江苏省质量奖”。
9、三一两项产品获评美国年度“TOP100”。2011年12月,国际工程机械主流杂志“Construction Equipment”组织评选的——美国2011年工程机械设备“TOP100”榜单发布,公司SRC865越野轮胎起重机与SCC8300履带起重机,两款产品入选榜单。
10、拉斯维加斯展彰显公司国际化企业形象。2011年3月,公司产品亮相美国CONEXPO-CON/AGG 2011工程机械博览会,与卡特彼勒、利勃海尔、特雷克斯、小松等世界高手同场竞技,公司以其独特的品牌魅力和高品质产品,全面推介其最新的科研成果、服务理念,展示公司高品质、国际化、高速发展的全新企业形象。
(四)启动系列服务活动,打造服务第一品牌
服务是公司三大核心竞争力之一,公司始终坚持以强大的资源投入和完善的配套建设打造服务核心竞争力;以不断创新和持续变革打造服务创造力;以客户需求为出发点,共赢成功打造服务价值力;以帮助客户成功为己任,全面提升服务品牌影响力,真正将“一切为了客户、创造客户价值”的服务理念落实到位。
1、 2011年2月,三一汽车起重机推出“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺,开启了吊装行业服务品牌建设之先河,标志着吊装行业正式步入服务品牌化时代。
2、2011年5月,三一重机启动了业内“覆盖最广、项目最多、投入最大”的服务万里行巡检活动,给业内挖机服务树立了一个全新的典范。6月,三一起重机启动以设备检修和保养、操作手培训、疑难而为难题解决为主题的“服务万里行”,促进服务品质提升。
3、2011年7月,公司泵送事业部发布“一生无忧”服务承诺,从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准等方面建立涵盖设备全生命周期的价值服务链条。
4、2011年 11月,公司泵送事业部经过近一年全方位、多层次的立体化培训,圆满完成了为客户培养“百名搅拌站站长、千名设备管理人员、万名操作手”的“百千万工程”目标,显著提升了客户设备管理与保养水平。
5、2011年4月,在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”上一举荣获“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”两项殊荣,这是公司第五次蝉联“全国售后服务十佳”,成为工程机械行业售后服务领域的杰出代表。
6、2011年9月,在“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评中,公司8类产品获得自主品牌用户满意度第一,4类产品获得第二的好成绩,这不仅是用户对公司产品品质的肯定,也是对公司产品售后服务的赞赏。
7、2011年10月,公司挖机代理商合肥湘元、江苏友好、湖南中旺,泵送内蒙代理商三一蒙湘共同入选“2011年度中国工程机械服务50强”。
四、环境保护和可持续发展
公司坚持自主研发,通过科技创新引领行业的发展,不断致力于创建资源节约型和环境友好型企业,推动企业的可持续性发展。
(一)积极倡导和实施无纸化办公
为了节约资源,保护环境,提高工作效率,公司充分利用信息化带来的优势,积极倡导和实施无纸化办公,每年可节约用纸近百吨,为保护地球环境做出积极贡献。
(二)坚持自主研发,加大研发投入
1、不断加大研发投入,在研发体系内设立研发技术职称与管理职称相对应的创新机制,大大激发了研发人员的创新激情,也促成了研发成果的不断涌现。
(1)截止2011年底,公司专利申请累计已达3048件,授权总数达1540件,均居行业一位。
(2)2011年,公司发明专利“用于抑制混凝土泵车臂架震动的方法和装置”获得中国专利金奖,是15家获奖单位中唯一的工程机械企业。
(3)2011年4月,三一科技“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”获上海市科技进步一等奖,这是三一科技首次获得该奖项。
(4)2011年5月,三一矿机外观设计入选“百件优秀中国专利”;北京桩机在“中关村—中国科技创新发展国际论坛”第五届中国自主创新评选活动中,获得“中国自主创新杰出贡献奖”;5月30日,公司执行总裁、首席科学家易小刚当选科协第八届全国委员会常务委员会委员。
(5)2011年6月,公司成为首批湖南省创新方法工作试点单位。
(6)2011年7月20日,公司作为工程机械领域仅有的2家企业之一上榜《福布斯》“全球最具有创新力的100家公司”,排名72位;8月12日,在《财富》发布的“最具创新力的中国公司”中,公司作为机械设备制造领域唯一的企业上榜,排名第13位。
2、加大节能技术研发,为社会提供节能产品,倡导节能减排
(1)2011年12月17日,三一重工“工程机械动力节能技术研究及产业化”项目被中国产学研合作创新大会暨2011中国产学研合作促进会年会授予“2011年中国产学研合作创新成果奖”。
湖南省内燃机质量监督检验授权站鉴定结果表明:采取工程机械动力节能技术后,相比于传统的动力匹配方法,系列混凝土泵车产品平均节能20%、平地机产品平均节能30%、摊铺机产品平均节能28%。
(2)2011年12月21日,三一重工获评中华全国工商业联合会科技创新企业奖,是湖南省三家获此奖项的单位中唯一的工程机械企业。
(三)推进再制造业务,促进资源循环利用
工业产品再制造是制造业的一个重要组成部分,是落实《循环经济促进法》和推动经济发展方式转变的重要措施,是促进资源节约、环境友好型社会建设的有效手段,也是循环经济“再利用”的高级形式,作为一家负有社会责任感的企业,公司一直秉承“绿色、环保、节能”的发展理念,将再制造技术作为研发重点。
2009年,公司入选工信部公布的首批再制造试点企业行列。2011年1月,公司制定的再制造试点实施方案顺利通过工信部的评审。2011年6月,公司申报的《再制造产品认定》成功通过国家工信部的初审。
报告期内,公司在各地投资兴建工程机械整机及零部件再制造基地10余个,项目建成投产后,不仅能产生巨大的经济效益,而且对促进环境保护、社会资源的循环再利用发挥积极的作用。
五、社会关系和社会公益事业
公司一直践行“国家之责大于企业之利”的价值观,将企业的发展与社会的发展紧紧地联系在一起,通过为社会提供卓越的产品为社会创造价值。同时,勇于承担社会责任,投入大量的人力财力致力于社会公益事业。
(一)以高增长业绩促进所在地社会经济发展
报告期内,公司缴纳各项税费45.8亿元,公司及全国各地多家子公司已成为当地纳税大户,为各所在地的财政作出了积极贡献。2011年,公司生产经营保持了高速的增长,全国各生产制造基地通过采购原材料、配套零部件带动了周边及配套企业的快速发展,在拉动区域经济发展方面发挥了积极的作用。
(二)提供大量岗位缓解社会就业负担
公司每年通过公开招聘吸纳大量优秀人才加盟,并建立了灵活的用工机制,为员工提供广阔的发展空间。2011年,公司提供就业机会30000余个,为缓解大学生就业,减轻社会就业压力做出了贡献。
(三)积极参与抢险救灾承担社会责任
2011年1月,湖南遭遇暴雪,公司第一时间组织了30余人成立扫雪队,出动13台平地机参与长沙市区多条主干道路的除雪。3月10日,云南盈江发生5.8级地震,以“回报社会、贡献力量”为宗旨的三一抢险突击队,迅速出击,投入抢险救灾,公司客户还为灾区募捐3.7万元,以支援灾区。
2011年5月9日,广西桂林市全州县咸水乡洛江村的广坑槽采石场发生泥石流灾害,三一重机广西代理商迅速组织了两台挖机参与抢险,成为唯一一家主动、义务参与救援工作的企业,得到当地政府和群众的广泛赞誉。
(四)无偿捐赠62米臂架泵车驰援日本福岛
2011年3月,日本发生9.0级强震,随后引发的核泄漏危机震惊全世界。在了解东京电力公司提出购买泵车用于核电站降温的需求后,公司主动无偿捐赠一台价值100万美元的62米臂架泵车支援日本,参与福岛核电站危机救援。
(五)关注流浪儿童,传承社会温暖
2011年5月,三一重机发起了“分享第一成就,关注流浪儿童”救助新疆流浪儿童慈善项目,新疆区每售一台三一挖掘机,将向新疆籍流浪未成年人捐赠1000元,用于改善他们的教育条件。三一重机成为目前新疆唯一一家设立救助新疆籍流浪儿童项目的企业,并持续关注流浪儿童。
(六)组织员工无偿献血,热情奉献社会
公司每年定期组织一次无偿献血活动,2011年7月,在公司组织的献血活动中,公司员工积极参与,短短2个小时就有89名员工前去献血。公司各地子公司员工也都热情参与,仅中兴公司献血人数就达83人,献血量达30000cc以上,彰显了员工强烈的社会责任感。
(七)持续推行“三一圆梦行动” 
“三一圆梦行动”于2007年开始举办,至今已开展了4期,为近400名寒门学子提供了众多实习岗位。实习结束后,对表现突出的学生,公司连续4年为其提供每年1万元的生活补助,以资助其完成学业。
“科技是品质的源泉,责任是品质的保证”,品质和责任铸就了公司的辉煌。公司将一如既往牢记品质和责任的使命,心存感激,以骄人的经营业绩回馈股东、回报社会。

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