衡阳华菱钢管有限公司（简称公司）隶属湖南华菱钢铁股份有限公司，始建于1958年。现有职工3200人，产能规模位列全球第五、国内第二。拥有完整的从炼铁、炼钢到轧管、管加工的无缝钢管生产工艺流程，具备年产120万吨铁、180万吨钢、160万吨管、80万吨热处理、60万吨螺纹加工钢管能力，产品覆盖石油钻采、工程机械、海洋、核电、军工等领域，打造了油气用管、压力容器用管、机械加工用管三大拳头产品系列和具有自主知识产权的HS产品系列。现拥有国际客户200家，国内客户400家，国内“三桶油”“五大锅”、三一、中联重科及壳牌、美孚、雪佛龙、道达尔等公司均是衡钢客户。

公司秉承“务实、创新、合作、成长”的核心价值观，发扬“爱岗敬业、争创一流”的企业精神，在不断为利益相关方创造价值的同时，积极履行社会责任，认真履行对股东、客商、职工以及环境保护等方面应尽的责任和义务，努力为社会公益事业做贡献。2020年，公司发挥党建引领作用，积极应对市场急剧变化，强化内部管理，生产经营指标继续攀高，生产铁114万吨、钢177万吨、管156万吨，销售钢管156万吨，营业收入101亿元，实现利税超6亿元。

一、利益相关方权益保护

稳健企业经营。持续完善内控体系，推进合法合规经营，防范经营风险。聘请外部独立机构对公司内部控制进行评价，并组织专项审计检查。建立健全风险管理体系，发布《内部控制手册》，制定风险应对措施，提高公司经营水平和风险防范能力。建立完善会计核算与财务管理体系，依法实行会计监督，依法合理筹集资金，持续降低公司有息负债，资产负债率逐步下降，有效降低融资成本，提高经济效益，确保资产保值增值。

维护投资者利益。严格按照投资者相关制度，开展各项工作，明确投资者关系管理责任人。加强股东、投资者关系管理，就公司治理、经营状况、投资项目、发展战略等诸多投资者关心的问题，通过电话、网络问答等方式，保持与投资者进行互动。聆听股东意见和建议，针对投资者关注的问题多次答疑解惑。

保障债权人权益。坚持稳健、诚信经营理念，通过有效控制自身经营风险，降低财务风险，保障债权人权益。严格按照与债权人签订的合同履行义务，获得良好的社会信用。积极开展银企合作，按期还本付息，保持良好融资信誉。

二、职工权益保护

依法维护职工合法权益。严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，按照平等、自愿、协商一致的原则，依法与所有职工签订劳动合同，保障职工的合法权益，全年未发生因劳动关系引发的劳动争议。按国家相关法律规定，及时、足额发放薪酬和福利。依法为职工缴纳社会保险与住房公积金，实行带薪休假等职工福利。

注重职工劳动保护。制定安全生产主体责任清单，开展安全交叉检查，提取共性问题加强管理，消除安全隐患，保障职工工作安全。开展岁末年初强化安全生产百日攻坚行动，保证安全生产形势稳定。认真执行职工劳动保护、防暑降温、职业健康体检、职业健康安全、健康疗养、女职工卫生保健等保障制度。坚持“防寒”“防暑”慰问活动不间断，投入500万元为生产一线职工发送防暑降温食物、饮品，配备空调等设施。为所有在职女职工购买“双癌保险”，为职工家庭办理“家庭财产保险”。

强化职业卫生管理。开展年度职业病危害因素定期检测与评价以及职工职业健康体检，对存在岗位职业禁忌人员进行岗位调整。按国家法规配备劳动防护用品，在有毒有害岗位配备各类防护服、防护镜、耳塞、耳罩、防尘防毒口罩等劳动防护用品。开展《职业病防治法》宣传周活动，邀请专家开展中暑防治与心肺复苏专题讲座，

提升职工技能。高度重视职工教育培训工作，通过抓重点、出实招、见实效，谋长远，坚持基础培训与提升培训相结合，提升全员岗位履职能力，全年共计开展班段长管理能力提升等培训640期，培训23547人次。领导干部授课常态化，全年开展授课93次，培训1789人次。强化安全技能培训，全年共办班155期，培训15933人次。举办安全管理资格取证培训，107人通过考试取证。

三、供应商、客户权益保护

（一）供应商权益保护

营造公平公正经营环境。完善采购流程，建立公正公平采购体系，为供应商创造良好的竞争环境。成立供应商管理委员会，制定《经营业务管理办法》《招议标管理办法》等制度，遵循公开透明、公平竞争、诚信合作原则，进行公开招标、议价、网上竞价以及签订年度框架合作协议。建立供应商评价机制，对供应商供货品质、交期、服务进行监督评价，并对优秀供应商在进一步合作、付款等方面享有优先权利。设立公司纪委举报电话和纪委举报邮箱。

保障供应商权益。根据《招议标管理办法》《招标评委及评委库管理方法》，在采购招标关键环节设防，确保供应商商业秘密不被泄露。加强预算管理，做好资金计划，及时支付供应商货款。

（二）客户权益保护

提升客户价值。始终坚持以客户为中心，从质量、价格、交货期、服务、尊重五个要素上精准提高客户价值，增强顾客满意度。创新营销机制体制，加大高端客户认证和扩证力度，开通更多更优品种供货资质。强化“一客户一团队一方案”的定制开发模式，健全对目标客户的定期高层互访、高频沟通的交流机制。强化专业营销，深耕细分品种市场和区域市场。加强技术评审，准确、完全识别客户信息，针对客户特定需求，强化专项资源保障，快速满足客户需求。

加强客户服务。优化“点对点”服务布局，深化目标客户契合，为客户提供包括技术咨询、现场跟踪及答复等各种售后服务。开展技术营销，深入油田、井队、制造厂家提供现场服务，跟进特殊品种商检，提供特殊油气专用管下井技术服务。快速处理客户商检、使用过程中的疑问。设立“客户投诉管理、质量异议信息管理”外部网站通道，及时答复客户异议，保护客户权益。

四、环境保护

加大污染防治投入。近年来，公司先后斥资近7亿余元建设、更新、改造了70余套环境污染治理设施。2020年完成了340机组连轧机除尘系统改造项目，项目投资1200万元，采用先进的塑烧板除尘工艺，经第三方检测机构检测，排放浓度为4.2~5.3mg/Nm³，低于10mg/m³的超低排放标准要求。投资1600万元实施了烧结机头电除尘系统升级改造项目，大幅提升了烧结区域除尘效率。投资4500万元建设了炼铁原料场封闭改造项目一期工程——焦仓项目，可有效减少无组织扬尘，改善区域环境。投资12250万元实施了富余高炉煤气发电项目，充分回收利用二次能源。此外，陆续对厂区环境进行整治，进一步提升了企业的超低排放及绿色发展水平。

完善环境自行监测方案。根据《HJ878-2017排污单位自行监测技术指南》编制自行监测方案，并协调有资质的检测单位对废气、废水、厂界噪声等开展自行监测，配合市环境监测站进行监督性监测，污染物排放均满足国家钢铁行业新标准要求。严格按照《国家重点监控企业自行监测及信息公开办法》要求，定期公布废水、废气自行监测数据，加强在线监测设施运行情况跟踪，及时协调处理异常情况，确保监测数据稳定。2020年公司自行监测数据上传率、合格率均高于当地平均水平，详见下表。

妥善处理废弃物。公司炼铁高炉干法除尘系统产生的瓦斯灰、炼钢电炉产生的电炉除尘灰、废油等危险废物外委给有资质单位回收利用或处置，其中废油转移至湖南衡兴环保科技开发有限公司；瓦斯灰、电炉除尘灰转移至涟钢振兴再生资源开发有限公司。钢渣在钢渣处理线进行破碎、磁选后，产生的豆钢、铁精粉返回烧结使用，尾渣外售作水泥原料。高炉渣采用嘉恒法生产水渣后，外售作水泥原料。其它含铁尘泥全部返回烧结系统综合利用。废弃物处理统计表（单位：吨）。

开展精准扶贫。2020年衡钢每月组织扶贫工作队上门走访、慰问、帮扶联村对象衡南县栗江镇六合村的14户贫困户，每户均建档立卡，工作队落实“六个一”，送鸡苗，购农产品，爱心助学，修理漏水房屋及隐患电路等，为贫困户解决实际困难。全年衡钢各级扶贫工作队上门走访85次，平均每户上门6次，2020年扶贫工作开支经费共11.84万元，直接帮扶贫困户9万余元，其中日常走访慰问赠送贫困户家庭慰问物资、慰问金、出工出资为六合村贫困户修缮房屋支出8.5万元，购买鸡鸭鹅苗赠送给六合村贫困户支出1.01万元（鸡苗360只、鸭苗125只、鹅苗78只、猪仔2只、羊仔2只）。走访慰问过程中，帮助贫困户销售自家农产品，组织公司党员群众自发购买扶贫产品如菜籽油、鸡、鸭、鱼、小菜等农副产品4万余元。截止2020年10月，联村帮扶衡南县栗江镇六合村14户贫困户中的最后1户贫困家庭李连杰家实现脱贫。五、社会公益事业

组织参加慈善事业。2020年抗击疫情六类捐助彰显国企担当。一是捐口罩。向社会捐赠口罩4.55万只，其中N95口罩1.65万只。公司充分发挥资源优势全球“海淘”，驰援疫情防控一线。二是捐防护服。为湖南省红十字会捐赠防护服400套，后续又陆续“海淘”采购了防护服、医用手套、口罩等防疫物资送到抗疫一线。三是捐款。2月17日公司向衡阳市红十字会捐赠防疫善款500万元，人平近1500元。同时公司党员、群众通过各类渠道个人捐赠，上交抗疫特殊党费近30万元。四是捐技术。派出技术人员驰援衡山力达康、湖南源康生物等2家医用口罩厂家，紧急修复5条医用口罩生产线，保障每天13万只口罩正常生产。五是捐血。为缓解血库告急，130名员工参与无偿献血，共计献血近4万毫升。六是捐劳力。2月28日衡钢志愿者帮助菜农收割2万斤萝卜。

企业发挥自身优势和特长，支持慈善活动：

1.发挥企业效益优势，大力开展各类捐款。如抗疫捐款公司捐赠现金500万元，另外还捐赠了大量防护用品。

2.发挥企业规模优势，大力开展扶贫消费。采购湘西龙山县茅坪乡扶贫物资近30万元，购买扶贫大米近24万元，购买衡南县扶贫油近75万元。

3.发挥企业技术优势，帮助口罩企业恢复生产。派出技术人员驰援衡山力达康、湖南源康生物等2家医用口罩厂家，紧急修复5条医用口罩生产线，保障每天13万只口罩正常生产。同时还经常帮助社区居民和周边群众、企业维修设备设施，解决技术问题。

4.发挥企业人力优势，帮助周边抗疫保产、防火防汛。疫情期间衡钢派出劳力，帮助周边菜农抢收蔬菜。全年消防出警扑灭火情3起，并帮助当地政府参与防洪抢险工作，多次被省、市表彰。

组织近500名职工参加2020年全市团体无偿献血活动；组织全体职工参加衡阳市2020年“一日捐”，共捐款83900元，彰显职工爱心。

关爱困难职工和社区居民。发放防疫特殊慰问消费券300元/人，以购代捐大米近45000斤。上门看望病残儿童、慰问住院职工。为13名特殊困难职工帮扶14万元，为近30名困难职工救助近30万元，为近1100人次（其中在职150余人）大病住院职工补助300万元。关注职工身心健康，组织全司女职工购买两癌保险，参保率100%；组织协调2100余名职工进行了预防职业病和健康体检；积极开展困难职工摸底与走访，将企业与组织的温暖及时送达到生活特别困难的职工家庭。

              衡阳华菱钢管有限公司

             2021年5月